Kent Casino Официальный сайт игровой платформы Kent Casino

Политика вывода и возврата средств на Kent

Наша первоочередная задача - оперативно обработать и перевести ваши средства. Мы также соблюдаем все необходимые ограничения и требования, установленные Директивой 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза, касающиеся предотвращения отмывания денег и финансирования терроризма.

Мы приложим максимум усилий, чтобы учесть ваши предпочтения относительно метода оплаты и валюты вывода средств. Однако мы не можем гарантировать их 100% соответствие вашим запросам. В некоторых случаях мы можем использовать альтернативные методы оплаты, такие как платежные системы других провайдеров, банковские чеки или банковские переводы (при этом комиссии указаны на нашем веб-сайте).

Также, при выводе средств может возникнуть ситуация, когда валюта вывода не совпадает с валютой вашего депозита. В этом случае мы применяем собственный конвертационный коэффициент.

Обратите внимание, что при первом выводе средств, крупных суммах или изменении метода оплаты, мы можем ввести дополнительные меры безопасности для подтверждения вашей легальности как получателя средств. Это может потребовать предоставления копий документов, удостоверяющих вашу личность, и, возможно, вызвать небольшую задержку. Приносим извинения за возможные неудобства.

Лимиты вывода средств и запросы

Лимиты на снятие средств зависят от вашего статуса:

Новичок:

  • До 185 евро или 15 000 рублей в день

Игрок:

  • До 1 800 евро или 150 000 рублей в день
  • До 6 000 евро или 500 000 рублей в неделю
  • До 15 300 евро или 1 250 000 рублей в месяц

Регулярный игрок:

  • До 3 600 евро или 300 000 рублей в день
  • До 14 700 евро или 1 200 000 рублей в неделю
  • До 36 000 евро или 3 000 000 рублей в месяц

Профессионал:

  • До 6 200 евро или 500 000 рублей в день
  • До 31 000 евро или 2 500 000 рублей в неделю
  • До 62 000 евро или 5 000 000 рублей в месяц

Мастер:

  • До 8 000 евро или 800 000 рублей в день
  • До 25 000 евро или 3 000 000 рублей в неделю
  • До 40 000 евро или 5 000 000 рублей в месяц

Условия вывода средств

Мы осуществляем вывод средств каждый день, включая выходные.

Запросы на снятие средств обрабатываются в порядке очереди и обычно занимают не более 24 часов, если запрошенная сумма не превышает 1000 евро или эквивалент в другой валюте. В случае, если запрашиваемая сумма или остаток на балансе превышают 1000 евро, обработка может занять до 72 часов.

Вывод средств осуществляется без комиссии, если не указано иное.

Политика возврата средств

Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств возможен только в случае отсутствия игровой активности на вашем аккаунте после внесения депозита, который вы хотите вернуть.

Если после пополнения счета вы сделали хотя бы одну ставку или спин (произвели игровую активность), возврат средств будет возможен только после отыгрыша баланса в три раза.

Все остальные снятия с вашего счета считаются выплатами выигрышей, полученных в результате игры на сайте kent.casino.

Просьбу о возврате средств следует подавать в течение семи (7) дней с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) дней, если утверждается, что кто-то другой (или несовершеннолетний) получил доступ к вашей учетной записи.

Мы оставляем за собой право приостановить возврат средств до прохождения процедуры идентификации (KYC) и подтверждения вашей личности.

Вы соглашаетесь предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или другие идентификационные документы, соответствующие законодательству вашей страны, в течение пяти (5) дней с момента нашего запроса. В противном случае возврат средств не будет осуществлен, и ваш аккаунт будет закрыт. Возврат будет произведен в течение семи (7) дней после завершения процедуры идентификации.

Для запроса возврата средств или других снятий средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] и предоставьте все необходимые документы для прохождения процедуры KYC.

Пожалуйста, обратите внимание, что запрос на возврат средств должен быть подан в течение семи (7) дней после зачисления средств на ваш счет. По истечении этого срока все транзакции будут рассматриваться как выплата выигрышей, полученных в результате игры на сайте.

Возврат средств при обмане и мошенничестве на Kent

Когда речь идет о несанкционированных транзакциях или мошенническом использовании вашей кредитной или дебетовой карты на платформе Kent.casino, каждый случай рассматривается индивидуально.

Если у нас есть основания полагать, что такие операции были совершены мошенниками с использованием ваших карт, мы сразу начнем процесс возврата средств.

Иногда мы можем попросить вас предоставить доказательства того, что вы предприняли меры для предотвращения подобных мошеннических действий в будущем. Это может включать, помимо прочего, закрытие счета карты, использованной мошенниками, или выпуск новой карты вашим финансовым учреждением.

В каждом случае, когда мы получаем жалобы на мошеннические транзакции, аккаунты, использованные для этих операций на Kent.casino, будут заблокированы или приостановлены на неопределенный срок. Мы также можем принять меры, чтобы предотвратить создание новых аккаунтов с использованием той же учетной информации или попытки провести транзакции, используя ту же карту или другой метод оплаты.

Ограничения для стран в платежной системе

Мы поддерживаем выплаты для игроков через OCT (Original Credit Transfer) от Visa, а также через платежный перевод (Mastercard). Однако, существуют определенные требования для осуществления выплаты:

  1. Был осуществлен перевод средств на платформу.
  2. Для выплаты через Mastercard необходимо использовать 3-D Secure MID.
  3. Кредитная карта не должна быть корпоративной, и она должна быть выпущена в стране, поддерживаемой соответствующей карточной схемой (см. ниже).

Лимиты на одну транзакцию составляют 60 000,00 EUR для карт Visa и 5 000,00 EUR для карт Mastercard.

 Visa 

 

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

 

USA

 

Australia

 

Hongkong

 

India

 

Indonesia

 

Japan

 

Korea

 

Malaysia

 

Singapore

 

 Mastercard

 

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

 

Andorra

 

Austria

 

Belgium

 

Cyprus

 

Czech republic

 

Denmark

 

Estonia

 

France

 

Germany

 

Gibraltar

 

Greece

 

Hungary

 

Iceland

 

Ireland

 

Italy

 

Latvia

 

Luxembourg

 

Malta

 

Monaco

 

Netherlands

 

Norway

 

San marino

 

Slovakia

 

Slovenia

 

Spain

 

Sweden

 

Switzerland

 

Turkey

 

United kingdom

 

 Skrill

 

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

 

Afghanistan

 

Angola

 

Barbados

 

Benin

 

Bonaire

 

Burkina Faso

 

Cape Verde

 

Cuba

 

Comoros

 

Djibouti

 

East Timor

 

Eritrea

 

Faroe Islands

 

French Polynesia

 

Gambia

 

Greenland

 

Grenada

 

Guadeloupe

 

Guyana

 

Iran

 

Iraq

 

Japan

 

Kyrgyzstan

 

Lao People’s Democratic Republic

 

Libya

 

Macao

 

Martinique

 

Namibia

 

Nauru

 

New Caledonia

 

Niger

 

North Korea

 

Palau

 

Reunion

 

Saint Barthelemy

 

Saint Martin (Sint Maarten)

 

Samoa

 

South Sudan

 

Sudan

 

Suriname

 

Syria

 

Tajikistan

 

Togo

 

Turkmenistan

 

US Minor Outlying Islands

 

 Skrill

 

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

 

Afghanistan

 

Cuba

 

Eritrea

 

Iran

 

Iraq

 

Japan

 

Kyrgyzstan

 

Libya

 

North Korea

 

South Sudan

 

Sudan

 

Syria

 

Skrill

 

Restricted for Gaming and Binary:

 

American Samoa (relevant state licenses required)

 

Brazil

 

Canada

 

China (Pr)

 

Guam (relevant state licenses required)

 

Hong Kong

 

Israel

 

Macao

 

Puerto Rico (relevant state licenses required)

 

Northern Mariana Island (relevant state licenses required)

 

Singapore

 

Turkey

 

United Arab Emirates

 

United States Of America

 

US Minor Outlying Islands

 

US Virgin Islands

 

 Neteller

 

Не предоставляет услуги в следующих странах:

 

Afghanistan

 

Benin

 

Bonaire

 

Burundi

 

Central African Republic

 

Chad

 

China

 

Congo Republic

 

Crimea

 

Cuba

 

Djibouti

 

Equatorial Guinea

 

Eritrea

 

Gabon

 

Gambia

 

Guinea

 

Guinea-Bissau

 

Guyana

 

Iran

 

Iraq

 

Kazakhstan

 

Kyrgyzstan

 

Lao People’s Democratic Republic

 

Liberia

 

Libya

 

Madagascar

 

Malawi

 

Mali

 

Mauritania

 

Mongolia

 

Montserrat

 

Myanmar

 

Nauru

 

Niger

 

Niue

 

Norfolk Island

 

North Korea

 

Palau

 

Papua New Guinea

 

Saint Barthelemy

 

Saint Kitts and Nevis

 

Saint Martin

 

Sint Maarten

 

Sierra Leone

 

Sudan (North and South)

 

Suriname

 

Syria

 

Tajikistan

 

Timor-Leste

 

Togo

 

Turkmenistan

 

Uzbekistan

 

Western Sahara

 

Yemen

 

 Neteller

 

Требуется местная лицензия для определенных стран:

 

Australia

 

Belgium

 

France

 

Germany

 

Japan

 

Spain

 

Turkey

 

UK

Оставить отзыв о Кент казино